Ein Boutique-Reisebüro mit Sitz in Arlesheim bei Basel – und einer Kundschaft, die längst über die Landesgrenzen hinausreicht: Verdugo Travel plant individuelle Reisen weltweit und betreut dank digitaler Beratung auch Kunden in Deutschland, Frankreich und vereinzelt in Übersee.
Ein Konzept ohne geografische Grenzen
«Unser Konzept ist nicht an eine bestimmte Region gebunden», sagt Gründer Raphael Verdugo. Rund 20 Prozent der Beratungen finden im Büro in Arlesheim statt, die Mehrheit läuft virtuell. So kamen bereits Kunden aus Zürich und der Zentralschweiz dazu – und ein kleiner, aber wichtiger Teil aus Deutschland und Frankreich. Vereinzelt gibt es Anfragen aus Nordamerika.
Persönliche Netzwerke als Exportvorteil
Seit der Gründung Ende 2023 hat das Reisebüro ein Netzwerk an Partnern in der Schweiz und im Ausland aufgebaut. «Auch in der Reisebranche läuft noch viel über persönliche Kontakte», so Verdugo. Dieses Netzwerk erlaubt es, verlässlich zu wachsen, ohne dass die Qualität leidet.
Weltweite Reisen, lokale Betreuung
Ob individuell geplante Europareise, Safari oder Expedition in die Antarktis – das Team plant so, als würde es selbst mitreisen. Fehlt für eine Destination die eigene Erfahrung oder der passende lokale Partner, verweist Verdugo Travel transparent an Spezialisten. «Jede Reise, die wir verkaufen, müssen wir mit gutem Gewissen vertreten können.»
Absicherung über Grenzen hinweg
Für internationale wie für Schweizer Kunden gilt: Die Mitgliedschaften bei Swiss Travel Security (STS) und STAR bieten eine wichtige Kundengeldabsicherung. Ändert sich vor Ort etwas, sorgt offene Kommunikation für schnelle Lösungen – wie zuletzt bei einem Taifun in der Region Taiwan und Japan.
Mehr über das international ausgerichtete Boutique-Reisebüro erfahren Sie bei Verdugo Travel.
Das ausführliche Interview mit Raphael Verdugo lesen Sie auf prestige-travel.ch.
